Das brasilianische Schuhgeschäft Sapati nutzt eine RFID-Plattform, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Gegenwärtig hat das System sein erstes Betriebsjahr hinter sich und der Umsatz in den Filialen ist um 100% gestiegen. Die Plattform wurde von Vanderlei Kichel, CEO des Schuh-ERP-Unternehmens SetaDigital, entwickelt.
Laut Kichel genießen Verbraucher das RFID-Erlebnis, mit dem sie in weniger als einer Minute Verkäufe rationalisieren und Einkäufe tätigen können.
Vanderlei Kichel, CEO von SetaDigital und Gründer von Sapati, steht neben einem System zur Identifizierung von Schuhen und zur Aufzeichnung von Informationen über RFID-Karten um Bestellungen zu einem virtuellen Warenkorb hinzuzufügen.
Kichel sagte, dass das Markieren von Schuhen die größte Herausforderung für Sapati sei. Er erklärte: "Schuhfabriken müssen Schuhe kennzeichnen, um die Arbeit zu verkürzen, die während des Verkaufs erledigt werden muss.
Er erklärte: "Schuhfabriken müssen Schuhe etikettieren, um die Arbeit zu verkürzen, die während des Verkaufs erledigt werden muss. Wenn während der Herstellung ein Etikett am Schuh angebracht wird, kann das RFID-System auch den Produktionsprozess verfolgen oder dazu verwendet werden, dies zu verhindern Diebstahl."
Der Unternehmer sagte, er verhandele mit Unternehmen in der Schuhindustrie über den Einsatz von RFID in der Fabrik, um den Lagerbestand der Fabrik zu kontrollieren.
Nach Angaben von Kichel interessierten sich mehrere Kunden von Digital Arrow, die Sapati besuchten, für Lösungen wie die Bestandskontrolle und erwarben schließlich die Sapati-Technologie. "Andere Technologien in der Lösung, wie zum Beispiel Augmented Reality, stoßen beim Einsatz von RFID ebenfalls auf Kundeninteresse", sagte er.
Omni-Channel-Einzelhandel ist ein weiterer heißer Trend. "Wir haben 40 Kunden, die ein Omnichannel-Verkaufsmodell verwenden, und einige von ihnen planen, RFID zur Bestandskontrolle einzusetzen", sagte Kichel.
Sapati ist ein Labor, in dem die neue Technologie von SetaDigital getestet wird. Alle Verkaufserlöse fließen wieder in die Projektentwicklung. Laut Kichel löst Sapati das Problem, dass Kunden nicht wissen, was sie kaufen sollen.
Der Kunde kontaktiert zuerst den Schuh mit einem RFID-Leserund schreibt das Produkt dann auf eine Karte, die als virtueller Einkaufswagen fungiert.
Kichel erklärte: "Mit diesem Geschäft können wir die Schwachstellen in der Branche bewerten, Testwerkzeuge entwickeln und uns weiter verbessern." Das Unternehmen investiert jährlich 1 Million US-Dollar in Innovationen.
SetaDigital plant, 462.000 USD in die Ausweitung seiner Dienstleistungen auf andere lateinamerikanische Länder zu investieren. SetaDigital entwickelt und liefert seit 10 Jahren Software und Dienstleistungen für den Schuhhandel. Das Unternehmen bedient bereits 1.000 Filialen in Brasilien.
