يستخدم متجر الأحذية البرازيلي Sapati منصة RFID لتعزيز تجربة المستهلك. في الوقت الحاضر، أكمل النظام عامه الأول من التشغيل، وزادت مبيعات المتاجر بنسبة 100%. تم تطوير المنصة بواسطة Vanderlei Kichel، الرئيس التنفيذي لشركة SetaDigital لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) للأحذية.
ووفقا لكيشيل، يستمتع المستهلكون بتجربة RFID، والتي يمكنها تبسيط المبيعات وإجراء عمليات الشراء في أقل من دقيقة.

يقف فاندرلي كيشيل، الرئيس التنفيذي لشركة SetaDigital ومؤسس Sapati، بجوار نظام لتحديد الأحذية وتسجيل المعلومات عليها بطاقات رفيد لإضافة الطلبات إلى سلة التسوق الافتراضية.

وقال كيشيل إن وضع العلامات على الأحذية هو التحدي الأكبر الذي يواجه ساباتي. وأوضح: "تحتاج مصانع الأحذية إلى وضع العلامات على الأحذية لاختصار العمل الذي يجب القيام به أثناء المبيعات.

وأوضح: "تحتاج مصانع الأحذية إلى وضع ملصق على الأحذية لتقصير العمل الذي يجب القيام به أثناء المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم إرفاق علامة على الحذاء أثناء التصنيع، فيمكن لنظام RFID أيضًا تتبع عملية الإنتاج أو استخدامه لمنع السرقة".

وقال رجل الأعمال إنه يتفاوض مع شركات في صناعة الأحذية لنشر تقنية RFID داخل المصنع، مما سيساعد في التحكم في مخزون المصنع.

قال Kichel إن العديد من عملاء Digital Arrow الذين زاروا Sapati أصبحوا مهتمين ببعض الحلول، مثل مراقبة المخزون، وفي النهاية حصلوا على تقنية Sapati. وأشار إلى أن "التقنيات الأخرى في هذا الحل، مثل الواقع المعزز، تجتذب أيضًا اهتمام العملاء عند استخدامها مع RFID".

يعد البيع بالتجزئة عبر القنوات الشاملة اتجاهًا ساخنًا آخر. وقال كيشيل: "لدينا 40 عميلاً يستخدمون نموذج مبيعات متعدد القنوات، ويخطط بعضهم لاستخدام RFID للتحكم في المخزون".

Sapati هو مختبر لاختبار تقنية SetaDigital الجديدة، ويتم إعادة استثمار جميع أرباح المبيعات في تطوير المشروع. وقال كيشيل إن Sapati يحل مشكلة أن العملاء لا يعرفون ماذا يشترون.

يقوم العميل أولاً بالاتصال بالحذاء إلى أحد قارئ رفيد، ثم يكتب المنتج على بطاقة تعمل كعربة تسوق افتراضية.

وأوضح كيشيل: "من خلال هذا المتجر، يمكننا تقييم نقاط الضعف في الصناعة، وتطوير أدوات للاختبار، ومواصلة التحسين." تستثمر الشركة مليون دولار سنويًا في مجال الابتكار.

وتخطط SetaDigital لاستثمار 462 ألف دولار لتوسيع خدماتها إلى دول أخرى في أمريكا اللاتينية. تعمل SetaDigital على تطوير وتوفير البرامج والخدمات لتجار تجزئة الأحذية لمدة 10 سنوات. تخدم الشركة بالفعل 1000 متجر في البرازيل.