قدمت UNIQLO علامات RFID بالكامل لتحليل سلوك المستهلكين
تشوانجشينجيا
www.nfctagfactory.com
2017-12-01 11:04:24
قريبًا جدًا، ستعرف Uniqlo متى قمت بإخراج فستان من على الرف، وكم من الوقت استغرقه اتخاذ قرار الشراء، حتى تدفع ثمنه وتعيده إلى المنزل.
أعلنت شركة Fast Retailing، الشركة الأم لشركة Uniqlo، مؤخرًا أنها ستقدم خدمة علامات RFID في 3000 متجر حول العالم، بما في ذلك 2000 متجر Outlets UNIQLO في عام واحد. ال ويبلغ مبلغ الاستثمار الأولي للخطة حوالي مليارات الين.
يتمثل جوهر تقنية RFID في إرسال البيانات، من العلامة المرفقة بالعناصر، لتحديد العنصر وتتبعه تلقائيًا. إذا تم استخدامه في سيناريوهات المستهلك، مع الأخذ على سبيل المثال، تقوم Uniqlo، علامات RFID بنقل المعلومات تلقائيًا ولأجل غير مسمى، وتوفير تكاليف العمالة في إدارة المخزون، والحصول على معلومات أكثر دقة حول الحجم والنموذج واللون والحجم وغيرها من المعلومات المحددة للسلع، لتحقيق تحديثات نظام المخزون في الوقت الحقيقي - على سبيل المثال، تم بيع المنتج، يمكنك إجراء تجديد أو استنساخ القرار بسرعة. الوقت المستغرق للتحقق من المنتج إلكترونيًا عبر علامة RFID هو 10٪ فقط من نظام إدارة المخزون الحالي في الصناعة.
"يمكن لعلامات RFID توفير الوقت في عمليات الدفع وإدارة المخزون، للتأكد من أن الشركات يمكنها زيادة إنتاج المنتجات الأكثر مبيعًا بسرعة. ويمكن استخدام علامات RFID وقال يانجينغ ليو، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Fast Retailing: "نقوم أيضًا بتقليل وقت الدفع والخروج والتأكد من توفر المخزون وتقديم مزايا أخرى".
بالإضافة إلى إدارة المخزون والخروج، ستقوم UNIQLO أيضًا بتحليل سلوك المستهلكين عبر علامات RFID في المستقبل، مثل عندما يأخذ المستهلكون المنتج، أو يضعونه مرة أخرى إلى الرف، عندما يتم بيع المنتج في أي متجر، وما إلى ذلك.
UNIQLO هي أول شركة تجزئة يابانية تستخدم علامات RFID على مستوى العالم، لكن منافستها H&M قدمت علامات RFID في وقت مبكر من عام 2014. وأكملت Zara تركيب نظام RFID الخاص بها هذا العام، في 2200 متجر بيع بالتجزئة ومركز لوجستي حول العالم.
في عام 2015، قامت شركة Fast Retailing بالفعل بتجربة علامة RFID في السوق المحلية. أرفقت المجموعة بطاقات RFID مقاس 2*7.5 سم ببطاقة سعر المنتجات، لتسهيل مسحها لمرة واحدة جميع المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بها من خلال نظام الدفع الذاتي. اختارت المجموعة في البداية أربعة متاجر GU في طوكيو وكاناغاوا للتجربة، وسيتم طرحها تدريجياً إلى المزيد من المتاجر المحلية.
تستخدم UNIQLO الإستراتيجية الرقمية لجعل نفسها تعمل بشكل أسرع. في الاجتماع العام للمساهمين لعام 2017، اقترحت يانجينغ ليو "خطة ذكية" للتوجيه والتشغيل الرقمي حول مفهوم "بيع التجزئة لصنع المعلومات" - استخدام البيانات الضخمة وطريقة التكنولوجيا لمعرفة المستهلكين "يحتاج بشكل أكثر وضوحًا، وحالة المخزون والسيطرة على سلسلة التوريد. ربما يكون إدخال علامات RFID جزءًا أساسيًا من هذه الخطة.
في كرنفال التسوق Double 11 الذي اختتم للتو، حققت UNIQLO مبيعات بقيمة مليار دولار في دقيقة واحدة. تقدم العلامة التجارية خدمة تتيح للمستهلكين التسوق عبر الإنترنت، ويمكنهم ذلك احصل على البضائع خلال 24 ساعة في البداية من متجر وطني غير متصل بالإنترنت. إلى حد ما، هذه الإستراتيجية هي أيضًا الطريقة التي تتحكم بها رقميًا في المخزون في الوقت الفعلي.
